常见问题: 账户相关问题

怎么更换头像

SakuraFrp 通过 Gravatar 获取头像,您可以 前往 Gravatar在新窗口打开 更换头像。

怎么修改用户名

用户名不支持修改,我们也没有添加这个功能的计划。

忘记用户名怎么办

您可以使用账户的绑定邮箱作为用户名直接登录,如果您的账户绑定了手机也可以用手机号直接登录。

如果邮箱也忘了、没有绑定手机号但是账户完成了实名认证,可以到 实名信息查询在新窗口打开 页面通过实名信息找回用户名。

忘记密码怎么办

您可以到 重置密码在新窗口打开 页面使用用户名、邮箱或者手机号找回密码。

我的号被盗了怎么办

您有保护好自己账户的义务,请通过邮箱或绑定的手机号进行密码重置,我们无法为您恢复盗号者消耗的流量等权益。

由于改绑邮箱时无需验证旧邮箱,我们推荐您绑定手机号来确保账户可以被找回。

怎么换绑手机号

原则上我们不允许换绑手机号,如果确有需要请 联系我们,您需要验证旧手机号和新手机号才能完成换绑。

怎么申请账户注销

注意

申请账户注销有 6 个月的冻结期,请谨慎操作

  • 冻结约等于封号,期间无法使用任何平台功能
  • 冻结期内,同一账户的实名信息无法在其他账户上进行认证
  • 提交账户注销申请的操作是不可逆的
  1. 转到 OpenID 用户中心在新窗口打开,切换到 账户注销 标签
  2. 输入密码并点击 提交注销请求,按提示操作即可
  3. 如果一切顺利,冻结期满后您的账户信息会被自动删除
  4. 账户注销完成后,系统将向您发送一封通知邮件,如果您没有收到通知邮件或想确认账户注销状态,请 联系我们

怎么绑定自己的域名邮箱

由于严重的滥用问题,OpenID 默认只允许绑定以下域名的邮箱:

gmail.com, 163.com, 126.com, qq.com, icloud.com

hotmail.com, yahoo.com, live.com, outlook.com, yahoo.co.jp

考虑到部分用户的特殊需求,如果您想绑定自己的域名邮箱,请在绑定手机号、完成实名认证后使用账户的绑定邮箱 联系我们 进行换绑。